Pro základní funkčnost, zpříjemnění používání webu, analytické účely a v případě udělení souhlasu také pro účely cílení reklamy využíváme soubory cookies. Nastavení vlastních preferencí cookies můžete kdykoli upravit odkazem ve spodní části stránek.

KONTAKTY

Technický Antikvariát
tel: +420 605 947 850
napište nám
(po-pá 9:00-18:00h)

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

1) MÁTE SKLADEM DANOU POLOŽKU?
Všechny nabízené položky uvedené v E-shopu máme skladem. (Může se ale stát, že danou knihu najdete přes vyhledávač, kde je položka ve feedu stále pro vyhledávače zobrazená). Pro jistotu máme všechny položky označené, zda jsou aktuálně skladem. Označení najdete v horní části stránky nad cenou.
Skladem ANO: zelené označení skladem s fajfkou + tlačítko KOUPIT
Skladem NE: červené označení s křížkem - není tlačítko koupit

2) ODPOVÍDÁ STAV KNIH OBRÁZKU? 
Ano, přiložené fotografie odpovídají reálnému stavu knih. Přesný stav je vždy uveden u každé položky. Knihy před vložením do nabídky důkladně kontrolujeme, listujeme, a když je potřeba i opravujeme. Používáme profesionální pomůcky, na drobné opravy knih. 

3) KDY DOSTANU INFORMACE K PLATBĚ?
Informace k platbě dostanete nejpozději do 24h od odjednání, na váš e-mail uvedený v objednávce. Vyčkejte na tento email, bude obsahovat všechny potřebné informace k platbě.

4) MOHU OBJEDNAT PO TELEFONU?
Vyřízení objednávky přes e-shop, je velice jednoduché. Věříme vám, že to zvládnete bez komplikací. Věřte, je to jednuduší než přes telefon. Tužku se zápisníkem nemáme neustále po ruce. 

5) CHCI SI DANOU POLOŽKU REZERVOVAT, JE TO MOŽNÉ?
Bohužel, knihy nerezervujeme. Pokuť máte zájem o danou položku, proveďte objednávku. Knihy jsou skladem většinou pouze v počtu 1ks. Kdo váhá, zaváhá.

6) MŮŽU OBJEDNÁVKU OSOBNĚ VYZVEDNOUT?
Ano, osobní převzetí je možné pouze po zaplacení objednávky předem. Po zaplacení objednávky vás budeme kontaktovat na e-mail s informací a termíny možného vyzvednutí. (Upozorňujeme předem, že z časových důvodů je možné vyzvednout pouze v daných zaslaných termínech. Zvažte, zda pro Vás není vhodnější si objednávku nechat zaslat přepravcem). Pro osobní převzetí napiště poznámky k objednávce: "osobní převzetí". Osobní převzetí pouze v centru Turnova. Po dohodě dovezeme v blízkém okolí Turnova.

7) KDY MAM OČEKÁVAT DORUČENÍ ZÁSILKY?
Objednávku vyřidíme do 48 hodin od objednání, nebo připsání platby. Průměrná doba doručení zásilky do 4 dnů. (Doba dodání záleží na rychlosti zpracování zásilky přepravcem). Po odeslání zásilky rozesíláme na email uvedený v objednávce podací čísla pro možnost sledování zásilky.

8) POSKYTUJETE NĚJAKÉ SLEVY?
Ano, v rámci České republiky
objednávky v hodnotě:
od 2.000Kč - doprava zdarma
od 5.000Kč - doprava zdarma + 5% sleva
od 10.000Kč - doprava zdarma + 10% sleva
od 20.000Kč - doprava zdarma + 15% sleva
Slevy jsou započteny dodatečně, po přijetí objednávky.
(poštovné zdarma u všech přepravců, bez rozdílu zvolené dopravy i dobírky)

9) JAKÉ DOPRAVCE POUŽÍVÁTE PRO PŘEPRAVU ZÁSILEK?
Využíváme služeb České pošty a Zasilkovny.

10) POSÍLÁTE I NA SLOVENSKO? 
Ano, s doručením na adresu, nebo výdejní místa zásilkovny (zasilkovna.sk). Zasíláme pouze dobírkou. Viz. objednací formulář - výběr dopravy. 

11) DOJDE MI ZÁSILKA NEPOŠKOZENÁ?
Nemějte obavy. Všechny odeslané zásilky jsou kvalitně zabaleny proti zamezení poškození při přepravě.

12) DOSTANU DOKLAD O ZAPLACENÍ?
Ano, doklad je součástí každé odeslané zásilky.

13) SCHÁNÍTE KNIHY I NA POPTÁVKŮ?
Bohužel. Z časových důvodu není možné.

14) POSÍLÁTE KOPIE NEBO ORIGINÁLY?
Všechny knihy uvedené v naší nabídce jsou originály. Kopie nenabízíme.

15) VYKUPUJETE I JENÉ NEŽ TECHNICKÉ KNIHY?
Ne, nevykupujeme.

16) MAM TU NĚJAKÉ KNIHY, MŮŽU VÁM JE NABÍDNOUT?
ANO, zašlete nám vaší nabídku na email: info@technickyantikvariat.cz. Odpovíme do 48 hodin, kdy zašleme informaci, zda máme o knihy zájem. Nabízejte pouze technické, nebo odborné. O jiné knihy zájem nemáme.

 17) MOHU VÁM DŮVĚŘOVAT?
Sledujeme a vzděláváme se v provozování e-shopů:

  • Absolvovali jsme se v roce 2017 E-shop Academii (10 sobotních lekcí na VŠE Praha)
  • Spolupracujeme s advokátní kanceláří ohledně zpracování všeobecných obchodních podmínek (splňujeme všechny právní náležitosti provozu e-shopu)
  • Jsem vedeni v registru Úřadu pro ochranu osobních údajů, a splňujeme všechny náležitosti GDPR
  • Náš eshop je registrován na portálu heureka.cz a vlastníme certifikát "Ověřeno zákazníky" (hodnocení od našich zákazníků). 
  • atd.