1) OSOBNÍ PŘEVZETÍ - TURNOV
ANO, po zaplacení objednávky předem bankovním převodem. (Nemáme kamenou prodejnu). (UPOZORŇUJEME: Nepřijímáme hotovost - pouze platba bankovním převodem, všechny objednávky vyřizujeme pouze prostřednictvím e-shopu). 

2) KNIHY SKLADEM?
Všechny položky uvedené v E-shopu máme skladem. (Může se ale stát, že danou knihu najdete přes vyhledávač, kde je položka ve feedu stále pro vyhledávače zobrazená). Pro jistotu máme všechny položky označené, zda jsou aktuálně skladem. Označení najdete v horní části stránky nad cenou.
DOSTUPNOST: SKLADEM - počet ks
DOSTUPNOST: NENÍ SKLADEM 

3) ODPOVÍDÁ STAV KNIH REALITĚ? 
Ano, přiložené fotografie odpovídají reálnému stavu knih. Přesný stav je vždy uveden v popisu. Knihy kontrolujeme, listujeme, a když je potřeba i opravujeme. Používáme profesionální pomůcky, na drobné opravy knih. 

4) INFORMACE K PLATBĚ, PLATBA PŘEDEM? 
Informace k platbě dostanete v potvrzovacím e-mailu objednávky. Obsahuje všechny potřebné informace k platbě.

5) OBJEDNÁVKY PO TELEFONU?
Vyřízení objednávky přes e-shop, je velice jednoduché. Věříme vám, že to zvládnete bez komplikací. Věřte, je to jednuduší než přes telefon. Tužku se zápisníkem nemáme neustále po ruce. 

6) REZERVACE KNIH, JE TO MOŽNÉ?
Bohužel, knihy nerezervujeme. Kdo váhá, zaváhá.

7) KDY MAM OČEKÁVAT DORUČENÍ ZÁSILKY?
Objednávku vyřidíme do 48 hodin od objednání, nebo připsání platby. Průměrná doba doručení zásilky do 4 dnů. (Doba dodání záleží na rychlosti zpracování zásilky přepravcem). Rozesíláme podací čísla.

8) SLEVY NA OBJEDNÁVKY?
Objednávky v hodnotě: (bez započtení dopravy)
od 2.000Kč - doprava zdarma
od 5.000Kč - doprava zdarma + 5% sleva
od 10.000Kč - doprava zdarma + 10% sleva
Slevu vyberete přímo ve volbě způsobu dopravy (popř. slevy jsou započteny dodatečně, po přijetí objednávky).
DOPRAVA ZDARMA pouze v rámci ČESKÉ REPUBLIKY! (všichni přepravci, bez rozdílu zvolené dopravy a platby).

9) DOPRAVCI ZÁSILEK?
Česká pošta, Zásilkovna.

10) DORUČENÍ - SLOVENSKO? 
Ano, s doručením na adresu, nebo výdejní místa Zásielkovny. Zasíláme pouze dobírkou v EUR.  Viz. objednací formulář - výběr dopravy. Přepočet na EUR zajišťujě dopravce. 

11) DORUČENÍ ZÁSILKY, BALENÍ?
Všechny odeslané zásilky jsou kvalitně zabaleny do kartonů a folie, proti zamezení poškození při přepravě.

12) DOKLAD O ZAPLACENÍ?
Daňový doklad zasíláme v elektronické podobě. Doklady vystavujeme po připsání platby na účet, nebo přijetí platby od přepravce.

13) SCHÁNÍTE KNIHY I NA POPTÁVKŮ?
Bohužel. Z časových důvodu není možné.

14) NABÍZÍTE KOPIE NEBO ORIGINÁLY?
Všechny knihy uvedené v naší nabídce jsou originály. Kopie nenabízíme.

15) VYKUPUJETE I JENÉ NEŽ TECHNICKÉ KNIHY?
Ne, nevykupujeme.

16) MAME TU NĚJAKÉ KNIHY, MŮŽU VÁM JE NABÍDNOUT?
Do konce roku knihy nevykupujeme, pouze celé knihovny. Více informací

17) DO YOU SEND BOOKS ABROAD? VERSENDEN SIE BÜCHER INS AUSLAND?
Contact us... Kontaktiere uns...