1) OSOBNÍ PŘEVZETÍ - TURNOV
Osobní převzetí je možné pouze po zaplacení objednávky předem. Po přijetí platby a zkompletování objednávky, vás budeme kontaktovat telefonicky, nebo na e-mail s informací s možností vyzvednutí objednávky. Nemáme kamenou prodejnu, objednávky předáváme v centru Turnova - Havlíčkovo náměstí - kde můžete na chvílku zaparkovat. Po dohodě kdekoliv v okolí Turnova. Vše dle oboustrané dohody - časových možností. (UPOZORŇUJEME: Nepřijímáme hotovost - pouze platba bankovním převodem předem, všechny objednávky vyřizujeme pouze prostřednictvím e-shopu). 

2) MÁTE SKLADEM DANOU POLOŽKU?
Všechny nabízené položky uvedené v E-shopu máme skladem. (Může se ale stát, že danou knihu najdete přes vyhledávač, kde je položka ve feedu stále pro vyhledávače zobrazená). Pro jistotu máme všechny položky označené, zda jsou aktuálně skladem. Označení najdete v horní části stránky nad cenou.
DOSTUPNOST: SKLADEM - počet ks
DOSTUPNOST: NENÍ SKLADEM 

3) ODPOVÍDÁ STAV KNIH OBRÁZKU? 
Ano, přiložené fotografie odpovídají reálnému stavu knih. Přesný stav je vždy uveden u každé položky. Knihy před vložením do nabídky důkladně kontrolujeme, listujeme, a když je potřeba i opravujeme. Používáme profesionální pomůcky, na drobné opravy knih. 

4) KDY DOSTANU INFORMACE K PLATBĚ?
Informace k platbě dostanete nejpozději do 24h od odjednání, na váš e-mail uvedený v objednávce. Vyčkejte na tento email, bude obsahovat všechny potřebné informace k platbě.

5) MOHU OBJEDNAT PO TELEFONU?
Vyřízení objednávky přes e-shop, je velice jednoduché. Věříme vám, že to zvládnete bez komplikací. Věřte, je to jednuduší než přes telefon. Tužku se zápisníkem nemáme neustále po ruce. 

6) CHCI SI DANOU POLOŽKU REZERVOVAT, JE TO MOŽNÉ?
Bohužel, knihy nerezervujeme. Pokuť máte zájem o danou položku, proveďte objednávku. Knihy jsou skladem většinou pouze v počtu 1ks. Kdo váhá, zaváhá.

7) KDY MAM OČEKÁVAT DORUČENÍ ZÁSILKY?
Objednávku vyřidíme do 48 hodin od objednání, nebo připsání platby. Průměrná doba doručení zásilky do 4 dnů. (Doba dodání záleží na rychlosti zpracování zásilky přepravcem). Po odeslání zásilky rozesíláme na email uvedený v objednávce podací čísla pro možnost sledování zásilky.

8) POSKYTUJETE NĚJAKÉ SLEVY?
Ano, v rámci České a Slovenské republiky
objednávky v hodnotě: (bez započtení dopravy)
od 2.000Kč - doprava zdarma
od 5.000Kč - doprava zdarma + 5% sleva
od 10.000Kč - doprava zdarma + 10% sleva
od 20.000Kč - doprava zdarma + 15% sleva
Slevy jsou započteny dodatečně, po přijetí objednávky.
(poštovné zdarma u všech přepravců, bez rozdílu zvolené dopravy i dobírky)

9) JAKÉ DOPRAVCE POUŽÍVÁTE PRO PŘEPRAVU ZÁSILEK?
Využíváme služeb České pošty a Zasilkovny.

10) POSÍLÁTE I NA SLOVENSKO? 
Ano, s doručením na adresu, nebo výdejní místa. Zasíláme pouze dobírkou. Viz. objednací formulář - výběr dopravy. 

11) DOJDE MI ZÁSILKA NEPOŠKOZENÁ?
Nemějte obavy. Všechny odeslané zásilky jsou kvalitně zabaleny proti zamezení poškození při přepravě.

12) DOSTANU DOKLAD O ZAPLACENÍ?
Ano, doklad je součástí každé odeslané zásilky.

13) SCHÁNÍTE KNIHY I NA POPTÁVKŮ?
Bohužel. Z časových důvodu není možné.

14) POSÍLÁTE KOPIE NEBO ORIGINÁLY?
Všechny knihy uvedené v naší nabídce jsou originály. Kopie nenabízíme.

15) VYKUPUJETE I JENÉ NEŽ TECHNICKÉ KNIHY?
Ne, nevykupujeme.

16) MAME TU NĚJAKÉ KNIHY, MŮŽU VÁM JE NABÍDNOUT?
ANO, zašlete nám vaší nabídku na email: info@technickyantikvariat.cz. Odpovíme do 48 hodin, kdy zašleme informaci, zda máme o knihy zájem. Nabízejte pouze technické, nebo odborné. O jiné knihy zájem nemáme.

17) MOHU VÁM DŮVĚŘOVAT?
Sledujeme a vzděláváme se v provozování e-shopů:

• V roce 2017 jsme byli učatníky E-shop Academie (10 sobotních lekcí na VŠE Praha)
• Spolupracujeme s advokátní kanceláří ohledně zpracování všeobecných obchodních podmínek (splňujeme všechny právní náležitosti provozu e-shopu)
• Jsem vedeni v registru Úřadu pro ochranu osobních údajů, a splňujeme všechny náležitosti GDPR
• Náš eshop je registrován na portálu heureka.cz a vlastníme certifikát "Ověřeno zákazníky" (hodnocení od našich zákazníků). 
• atd.